Über Lob freuen wir uns – Kritik ist uns wichtig!

Als Patient im Dreifaltigkeits-Hospital Lippstadt stehen Sie stets im Mittelpunkt – unsere Ärzte, Schwestern und Pfleger sowie alle weiteren Mitarbeiter des Hauses setzen sich täglich dafür ein, dass unsere Patienten rundum bestens versorgt sind.

Falls Ihre Erwartungen hinsichtlich der ärztlichen und pflegerischen Betreuung, menschlichen Zuwendung, Unterbringung oder Verpflegung dennoch einmal nicht zu Ihrer Zufriedenheit erfüllt werden, können Sie sich mit Ihren Wünschen, Anregungen oder auch Beschwerden gern an uns wenden.

Sprechen Sie mit unserem »Beschwerdemanagement-Team«, wenden Sie sich hierfür einfach an unsere Mitarbeiter am Info-Center, sie stellen den Kontakt her.
 

Sie können uns über verschiedene Wege erreichen:
 

• Alexandra Thedieck, Mediatorin & Leitung Beschwerdemanagement 
  Kontakt über das Info-Center oder per E-Mail an: E-Mail senden
  
  Jede Beschwerde wird umgehend per persönlicher Kontaktaufnahme mit dem Beschwerdeführer bearbeitet und unterliegt selbstverständlich der Schweigepflicht.
   
• Josef Bilstein, Patientenfürsprecher
  Kontakt per E-Mail an: E-Mail senden
  
  Als unabhängige Vertrauensperson nimmt Herr Bilstein Ihre Sorgen und Vorschläge entgegen und vertritt Ihr Anliegen gegenüber der Betriebsleitung. Auch Angehörige können den Patientenfürsprecher kontaktieren. Selbstverständlich unterliegt seine Arbeit der Schweigepflicht.
   
• Auf den Stationen finden Sie Bewertungsbögen, die Sie direkt ausfüllen können – vor Ort befinden sich hierfür ebenfalls Briefkästen.
   
• Nutzen Sie unser Online-Formular.
   
• Schreiben Sie uns oder rufen Sie uns an:
  Dreifaltigkeits-Hospital Lippstadt
  Klosterstraße 31
  59555 Lippstadt
  Tel.: (0 29 41) 758 - 0
  E-Mail senden